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  • 胖东来“爆改”永辉第二家门店 瀚海海尚为何能接住这波流量?

    发布时间:2024-03-21 17:23 来源:K8凯发餐饮有限公司 阅读次数:

      瀚海海尚店开启试营业,迎来客流爆发。21天的闭店调改期间,除了胖东来和永辉团队外,门店的物业方——瀚海海尚也发挥了关键作用。

      作为郑州北区颇具代表性的社区型购物中心,2024年以来,瀚海海尚在业态、品牌、硬件等方面再次升级,举办多次面向年轻化客群的活动,打造年轻化客流集聚地。随着永辉调改门店的开业和地铁8号线一期的即将开通,瀚海海尚将迎来新的发展机遇。

      瀚海海尚于2019年年底开业,是郑州北区商业的代表之一。开业之初,商场就致力于打造面向周边社区家庭客群的体验式购物中心。无论是在外观设计、内部装修上,还是在功能分区、招商运营策略上,都围绕满足消费者的体验感和沉浸感来开展。

      2024年以来,瀚海海尚在原有定位的基础上,持续进行业态调整,不断引进新品牌,强化社区服务功能,致力成为家庭亲子客群的社交和情感表达中心。

      据了解,上半年以来,瀚海海尚有招商意向的商户达124家,其中签约88家。引进诸如兰湘子、赖富豪、罗妈砂锅等各色品牌,以及老乡鸡、响滇云南酸菜火锅、天猫优品、一直娱POP研究所等品牌的郑州首店。上半年以来,商场还举办了126场PR活动、21场SP活动。

      在全方位组合拳的加持下,2024年上半年,瀚海海尚客流累计达成687万人次,同比新增78万。

      在拓展年轻人客群上,瀚海海尚持续发力于二次元产业、圈层消费、粉丝经济等新消费业态。上半年以来,商场先后落地破碎边界·次元大乱斗、厂牌类随舞、联动杜康落地掼蛋争霸赛、省级中街金榜街舞联赛等活动。尤其是河南首场六城联动TFBOYS十一周年粉丝应援会的成功举办,在全国范围内引起反响,实现超过5000万人次曝光量。

      相关活动的举办为瀚海海尚带来大量人气,也让团队重新思考商场经营与服务的逻辑。瀚海商业总经理杜丽丽认为,年轻人并非一味地追求价格和实用价值,而更注重商品和服务的品质,以及这个过程中情感、社交、情绪价值的满足。

      针对年轻人的消费特点,k8凯发官网杜丽丽表示,瀚海海尚在业态引进上,一方面更注重品质商户的引入,而非只是看中品牌效应、价格方面的优势;另一方面,也持续引入年轻人喜欢的二次元、娱乐体验、社交等相关业态。此外,瀚海海尚还在服务上进行更新升级,以适应年轻化的消费趋势。除了在服务方面不断完善细节和提高品质外,商场还特别注重年轻人更重视隐私和自我空间的特点,在服务和营销方面把握尺度,避免过度服务和过度营销。

      在招商和经营不断完善的基础上,近日,瀚海海尚成功接住了胖东来调改永辉这波流量。

      在8月7日试营业当天,不少来自周边社区的消费者向记者表示,调改之后,无论超市还是商场都大变样,尤其在停车的指示和导向、超市和商场之间的通行,以及随处可见的服务人员等等,都使消费体验大幅提升。

      事实上,在得知胖东来和永辉把瀚海海尚作为第二家调改门店所在地后,商场立即开展了一系列硬件升级与改造,并对品牌和业态进行了升级调整。

      在硬件改造方面,瀚海海尚采取了一系列措施来提升顾客体验。比如,对出入口动线重新规划,将超市与商场的互通口由原来的1个增加至3个;对停车场动线重新规划,增设立柱导视、进行颜色分区、优化收费系统、增加寻车系统,以及优化非机动车地上及地下停放;对开业当天可能出现的顾客大面积排队现象,提前采买遮阳棚、电风扇、制冷机等设备,全力保障顾客购物体验。

      除了硬件设施的升级外,瀚海海尚还对商场业态和品牌进行了配套调整。8月7日,伴随永辉超市的试营业,罗妈砂锅、柠季、一个贝果、酸奶罐罐、香当赞等新品牌也实现入驻,还有瑞尔、AIRIQI、印象主题、其及等18家品牌重装升级。为开业当天及其后的顾客提供更全面、优质的服务。

      除了永辉超市进入稳定营业外,即将开通的地铁8号线一期也将为瀚海海尚带来难得的发展机遇。据了解,郑州地铁8号线座车站,其中省中医院站直通瀚海海尚负一层。地铁8号线一期连接了高新区和龙子湖东西两个大学城,开通后将大大扩展瀚海海尚的辐射范围,为之带来大量的学生客流。

      “在深化家庭型购物中心定位和加强社区服务功能的基础上,我们也已提前布局相关业态和配套设施,为即将到来的年轻客流做好准备。”杜丽丽表示,商场提前布局二次元、娱乐体验、社交等相关业态,并在经营、服务理念上全面升级,为今后的发展做好充足准备。

      业内人士表示,在面向社区家庭客群定位的基础上,瀚海海尚持续强化对年轻人的服务功能,已成为郑州北区的商业顶流。随着永辉瀚海海尚店的稳定营业和地铁站的即将开通,瀚海海尚的发展将迈向一个新台阶。