（一）基本情况：截至2023年9月，高新区社区康园中心现有24名残疾学员，精神残疾和智力残疾占比为75%，学员在康园中心参加日间托养、个人基本能力训练、职业康复训练、社交及社会适应能力训练等，并能够从事简单的辅助性就业劳动。

　　（二）部分女性学员个人基础能力欠佳：部分智力、精神残疾的女性学员在生活习惯方面比较粗犷，衣着和个人修饰不够得体，例如：夏天穿着加绒的冬装棉裤、女生穿着男士服装、衣服过度肥大/紧身/过长/过短、服装比较老旧（衣服变形/褪色）、服装搭配不得体、不懂得修饰打扮（涂抹很白的粉底/不会梳辫子）、穿着不符合实际年龄的衣服（年轻女性穿老人的衣服）等。社工将此情况反馈给市残联督导，督导建议开展女性学员生活自理能力提升小组（发展性小组）。

　　（三）需求调查：社工观察发现，有几位女性学员经常头发凌乱、裤子和鞋子不整洁，着装不妥，需要提升生活自理能力，具体如下：一是学习在不同的季节穿着合适的衣服；二是学习女性穿衣打扮的注意事项，避免踩坑；三是了解自己的身材，选择适合自己的衣服和饰品；四是教导学员感受网络购物，学习相关知识，为自己选购物美价廉的衣服；五是社工与家属沟通，争取家属的信任和支持，由社工与家属合作改善学员的穿着和修饰问题，三方一起努力改变学员的外在形象，提升内在自信。

　　影响女性学员个人形象的因素有很多，包括学员的身材比例和体貌特征（如肢体方面的功能障碍）、个人卫生和生活常识（家庭教育和过往经验）、家庭经济承受能力、有无购物经验（一些学员的衣物和生活用品全部由家人采购）、家人的影响和支持等因素（有家属认为价格便宜最重要，是否得体不重要），因此，社工认为得到家人的理解和支持很重要。

　　穿着和修饰是每个人对外展示自我的重要方式之一。女性学员通过了解适合自身、自己喜好的着装风格，穿着得体、化淡妆等，可以提升个人形象，向外界展示良好的精神面貌。女性学员可以通过选购服装、修饰自己而进一步探索自我，理解自己喜欢什么、适合什么。学员之间需要与同辈交流、沟通和支持，需要学习与他人社交和沟通互动，在他人（家人以外的人）身上获得理解、经验、鼓励和支持。

　　服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果。个人能力不足、习惯性思维都可能造成个人认知错误，以致无法做出正确的行为。可以通过改变错误的认知，建立正确的认知，来增强服务对象解决问题和决策的能力，加强自我管理的能力。该理论与小组目标的关系：通过本小组，学员首先需要学习相关着装、修饰、选购的知识；再通过实践获得经验，体验着装搭配、个人修饰、采购服装的乐趣；最后，在小组结束后，反复在生活中应用相关知识和技能，不断巩固、更新自己的经验，从而获得个人成长。

　　在优势视角理论看来，几乎所有事物中都包含着优势，包括体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源。首先，人们挣扎于困境时，总能从自己、他人和环境中获得某些东西，人们可以获益于反复尝试，无论外在事物有害还是有益，人们都可以在反复尝试中获益。其次，人们拥有的个人品质、特征和美德也是优势，它们可以在困境中形成。最后，人们的天赋是惊人的，重要的是得到发掘和展示的机会。该理论与小组目标的关系：一方面，社工观察到开组之前的组员在自信心和自我认知方面是相对较弱的，但她们有学习的动力，想要改变自己，社工可以激发她们的潜能、优势，使她们变得更自信更美。另一方面，有些家属虽然对女性学员的着装和修饰存有偏见，对钱和消费有执念，但家属仍然愿意坐下来接受社工访谈，愿意透露心声，可见家属是希望学员向正面的方面发展的，社工可以不断推动学员一点点改变，进而引导家属相信社工的真诚与努力，相信学员的能力，看到学员的潜能。

　　（一）总目标：通过“康园俪人·‘衣’改往常”女性学员生活自理能力提升小组，协助4位组员实现改善自身形象，提升精神面貌，展现更好的自己，展现自我风采的目标。

　　1.认知教育：一是学会在不同季节选择穿合适的衣服；二是学会判别适合自身的衣服和饰品。

　　2.社会实践：一是体验在网购平台（唯品会、抖音等）选购适合的衣服；二是体验感受日常淡妆。

　　4.家属工作：一是通过社工沟通帮助组员获得家属的信任和情感支持；二是动员家属在购买衣服方面给予组员经济支持。

　　第一节：社工建立小组，向组员讲解小组的目标及课程安排，了解组员在穿着、修饰方面的错误认知，传授相关知识点，并纠正、建立正确的认知。

　　第二节：社工教导组员学习量度胸围并实践，掌握自己的文胸尺码，并在网络购物平台选购一件自己喜欢的文胸。

　　第三节：社工引导组员学习服装色彩、风格搭配的基础知识，并通过照片、影像展示案例，引导组员讨论。

　　第四节：社工引导组员学习不同季节的穿衣规律和不同场合的着装注意事项，并通过照片、影像展示案例，引导组员讨论。

　　第五节：社工教导组员量度肩宽、腰围、臀围、身高和体重，确定、掌握自己的衣服尺码。

　　第六节：社工先示范，组员学习在网络购物平台选购一件自己喜欢的衣服，并挑选合适的尺码。

　　第七节：社工通过图文讲解4种肤质的不同，引导组员间相互讨论、观察和分析，学习判断自己和他人的肤质。

　　第八节：社工帮四位组员化一个完整的日常淡妆，让组员们体验化妆的乐趣，真实感受漂亮、端庄的自己。

　　1.小组开展过程中能够顺利开展的环节有：组员间相互量度身体尺寸，了解自己的衣服尺码；学习四季和不同场合的穿衣法则；在网络购物平台选购衣服等几个环节。社工分析，这几个环节均有实操内容，能够激发她们的兴趣点；在购买过程中，社工了解到组员的经济困难，尽量提前框定选购范围，避免尴尬，保护了她们的自信心；同时，社工不断推动组员在这几个环节中多沟通、互相支持，她们得以放下面子，敞开交流。

　　2.在实施过程中，相对困难的环节是来自家属的不理解、不支持。有些家属有固有的观念，她们认为衣服越便宜越好，不需要考虑合不合身，漂不漂亮；有些家属觉得残疾人不懂穿着，不舍得花钱在她们身上；还有家属因为组员有“乱花钱”行为，认为组员不懂消费和节省，不敢给她钱购买衣服。社工在小组以外的时间多次与几位家属电话沟通，为此还开展了家访，与家属当面交流、解释、动员，最终帮助组员解决了这些问题。

　　通过小组活动，目标一认知教育，目标二社会实践，目标三组员互助共三个目标均全部达成；目标四家属工作未全部达成。个别组员家属的沟通工作还需要社工和组员长期跟进和努力。

　　在未开展小组之前，社工认为本小组目标是比较容易达成的，但实施过程中发现对组员来说是有难度的。无论是智力残疾还是精神残疾组员，在个人自理能力方面都存在一定的认知和行为偏差，需要社工大量地投入耐心、引导来帮她们达成目标。同时，社工认识到，通过开展本小组服务，社工有能力帮助组员展现新时代残疾女性的风采。

　　开组之初，社工认为几位女性组员的家庭经济收入不算低，获得家属的理解和经济支持会比较容易，但在实施过程中，家属有不同的意见——她们对组员的信心较低，不相信组员能够改变，将自身的价值观强加在组员身上（认为组员“乱花钱”），认为不值得购买稍微“好”一点的衣服（如30元一件的T恤衫）。开组中，社工额外做了大量的家属工作，如入户探访、电话访谈等，最终获得家属的支持。

　　1.从事社工工作后，特别是开展小组工作之后，社工受到启发，改进了亲子沟通方式，变得更加耐心，懂得站在孩子的角度看问题，不会像以前那样逼着孩子按大人的想法去做事。

　　2.优势视角这个理论很重要，市残联督导一直使用优势视角理论为社工赋权、增能，使社工有信心去开展自己不擅长的小组工作；社工也学习使用优势视角，更多地观察组员，发掘她们的优点，多称赞、多肯定、多鼓励，引导组员向积极正面的方向发展。

　　3.通过开展本次小组工作和市残联督导的引导，社工发现了自己的特长——擅长购物和细心选购物美价廉的商品，并能够将自己的特长服务于他人，帮助残疾学员，社工很有成就感。

　　该小组注重从女性视角介入，运用认知行为的手法，协助组员重塑形象，提升自我形象，对组员有实际帮助。

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